1. Aplicação desta política
Esta política se aplica ao KGS Integrador de Pedidos, aplicação desktop utilizada para importar dados de pedidos de contas de marketplace autorizadas e disponibilizá-los ao ERP do vendedor.
2. Papéis e responsabilidades
O cliente vendedor determina quais contas serão conectadas, onde o banco será hospedado, quais usuários terão acesso e por quanto tempo os dados serão mantidos. A KGS Informática atua como fornecedora e responsável técnica do software e, quando contratada para suporte, acessa apenas o necessário para diagnosticar ou corrigir o funcionamento.
3. Categorias de dados
O sistema pode receber dados do pedido, itens, pagamento, comprador, destinatário, contato, endereço e logística, conforme os recursos disponibilizados e autorizados por cada plataforma.
4. Finalidades do tratamento
- importação do pedido no ERP;
- atendimento, separação, faturamento e entrega;
- atualização do estado operacional do pedido;
- auditoria, diagnóstico e prevenção de duplicidade;
- cumprimento de obrigações aplicáveis à operação do vendedor.
5. Compartilhamento
O integrador transfere os dados para o banco e para o ERP configurados pelo próprio cliente. O sistema não comercializa dados pessoais. O compartilhamento adicional depende das regras e decisões operacionais do cliente vendedor.
6. Segurança
São adotados controles como comunicação HTTPS, tokens de autorização, proteção de credenciais, usuários de banco configuráveis e registros técnicos. Nenhum mecanismo elimina integralmente riscos; por isso o cliente deve manter sistema operacional, banco, rede, backups e acessos devidamente protegidos.
7. Retenção e eliminação
O período de retenção é definido pelo cliente conforme necessidade operacional e obrigações legais. A remoção pode envolver pedidos, itens, respostas originais da API, tokens e registros técnicos, desde que não exista impedimento legal ou necessidade comprovada de preservação.
8. Solicitações relacionadas a titulares
Solicitações de acesso, correção, oposição ou exclusão devem ser direcionadas inicialmente ao vendedor responsável pela operação e pelo banco. Quando necessário, a KGS poderá auxiliar tecnicamente o cliente na localização ou remoção dos registros.
9. Contato e alterações
Dúvidas podem ser encaminhadas pelos canais oficiais da KGS Informática. Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no sistema, nas integrações ou nas obrigações aplicáveis.
Última atualização: 16 de julho de 2026.